„Apple“ atnaujino oficialią palaikymo programą pateikdama funkcijų sąrašą, skirtą palengvinti „Genius“ baro paskyrimą ir dalyvauti jame.
„Apple“ atnaujino palaikymo programą pridėdamas naujų pritaikymo neįgaliesiems ir „Wallet“ funkcijų bei daugybę klaidų taisymų ir našumo patobulinimų. Naujos funkcijos turėtų dar lengviau ir greičiau nustatyti ir susitarti dėl susitikimų „Genius“ baro vietose.
„Apple“ dar 2016 m. Pristatė atskirą palaikymo programą „iOS“, kad padėtų klientams bendrauti su profesionaliais palaikymo darbuotojais ir rasti taisymus galimas produkto problemas . Naudodamiesi programa, vartotojai gali suplanuoti laiką kalbėti su „Apple“ atstovu, kalbėtis su palaikymo komanda, tvarkyti prenumeratas, iš naujo nustatyti slaptažodžius ir dar daugiau. Tai yra antras pagrindinis programos atnaujinimas šiais metais, po to, kai „Apple“ balandžio pabaigoje pridėjo tamsųjį režimą ir nuoseklius trikčių šalinimo vadovus.
Šią savaitę „Apple“ pristatė naujinimą „Apple“ palaikymo programa kad siekiama padaryti „Genius“ baro paskyrimų procesą efektyvesnį nei buvo anksčiau. Dauguma naujausios programos versijos funkcijų orientuotos į pritaikymą neįgaliesiems ir kalbos tobulinimą, siūlant geresnes naršymo, „VoiceOver“ galimybes ir lengvesnę prieigą prie patarėjų įvairiomis kalbomis. Tačiau didžiausias pakeitimas suteikia „Apple Wallet“ funkcionalumą, kad būtų lengviau atlikti „Genius“ juostos registraciją.
Kas yra „Piniginės“ kortelė ir kaip ji veikia
Su naujuoju atnaujinimu „Apple“ vartotojai dabar gali naudoti „Crosset“ funkciją su „Wallet“, kad sukurtų leidimą „lengvam prisiregistravimui“ „Genius Bar“ vietose. Naudodamiesi šiuo leidimu, vartotojai gali greitai užsiregistruoti į susitikimus atvykę į bet kurią palaikomą vietą. Tai taip pat leidžia klientams pasinaudoti laisvų rankų įranga „Apple“ parduotuvių vietose, kuri yra dar naudingesnė, atsižvelgiant į dabartinę COVID-19 pandemijos situaciją ir poreikį susitikti be kontakto.
Didėjant su kai kuriais „Apple“ produktais susijusių klausimų skaičiui, „Apple“ palaikymo tarnyba šiuo metu gali spręsti klientų, kuriems reikia remonto, srautą. Šią savaitę saugumo tyrėjas išreiškė susirūpinimą dėl to, kad „Apple“ gali kilti problemų dėl „Mac“ kenkėjiškų programų, susijusių su jos patvirtinimo procesu. Šio mėnesio pradžioje „Apple“ taip pat buvo pateiktas ieškinys dėl grupės ieškinio dėl 2016 ir 2017 m. „MacBook Pro“ nešiojamųjų kompiuterių modelių apšvietimo ekranų. Negana to, „Backlight“ ieškinys nėra vienintelė teisinė bėda, su kuria „Apple“ susidūrė pastaruoju metu, atsižvelgiant į tai, kad „Epic Games“ šiuo metu kreipiasi į „Apple“ teismą dėl teiginių, kad ji neteisingai elgiasi su programų kūrėjais. Reaguodama į tai, „Apple“ ir toliau laikė „Epic Game“ „Fortnite“ uždrausta „iOS“ parduotuvėje.
Šaltinis: Programėlių parduotuvė