Neseniai „Twitter“ paskelbė, kad pridėtas tiesioginių pranešimų užklausų kontekstas, kuriame žmonės, prieš priimdami, dabar gali peržiūrėti siuntėjo profilį.
Mikroblogo socialinės žiniasklaidos platforma „Twitter“ neseniai paskelbė atnaujinimus, kaip žmonės gauna DM (tiesioginio pranešimo) užklausas. Oficiali „Twitter“ palaikymo tarnyba išleido „Tweet“, kuriame aprašomas atnaujinimas, kuriame žmonės dabar turės daugiau informacijos apie tai, kas jiems siunčia DM ir kaip jie gali būti prijungti prie šio asmens. Ši papildoma saugumo priemonė atitinka pastaruoju metu „Twitter“ sutelktą dėmesį į didesnį skaidrumą tiek savo bendruomenės, tiek jos atžvilgiu.
Nuo 2006 m. „Twitter“ koncepcijos, kaip pagrindinė komunikacijos dalis, tiesioginė žinia augo ir vystėsi kartu su platforma, kurioje gyvena. Iš pradžių tik 140 simbolių (kaip ir tuo metu viešų „Tweets“) tiesioginiai pranešimai buvo naudojami norint pradėti asmeninius pokalbius už viešosios laiko juostos ribų. 2015 m. „Twitter“ padidino DM simbolių limitą iki 10 000 simbolių. Šiomis dienomis „Twitter“ žmonės dabar taip pat gali siųsti nuotraukas, vaizdo įrašus, GIF ir jaustukus per DM, jei tik asmuo, gavęs pranešimą, turi nustatytas jų priėmimo nuostatas.
Trumpas ir glaustas Čivināšana iš „Twitter“ palaikymo tarnybos paaiškina, kad užuot paprasčiausiai matę DM prašančio asmens rankeną, paskyros savininkai dabar matys, kaip jie yra prisijungę prie to žiniatinklio. Tai gali reikšti, kad jie yra tie patys žmonės, jie seka tą asmenį, su kuriuo praneša, arba neturi jokių ryšių. Be to, kai kas nors gauna naują DM užklausą, jis gali ją spustelėti arba paliesti ir pamatyti visą „Messenger“ profilį kartu su išsiųstu pranešimu, kad pradėtų nepageidaujamą pokalbį. Iš ten asmuo, gavęs DM, gali nuspręsti, ar jis leis kitam asmeniui oficialiai jiems pranešti. Iš tiesų, nedidelis patobulintas nusistovėjusios funkcijos bruožas, tačiau papildomas „Twitter“ paskyrų, gaunančių daugybę DM, kontekstas galėtų iš tikrųjų padėti pašalinti sekėjų kasdienio bendravimo trūkumus.
„Twitter“ dėmesys skaidrumui apima ir DM
Vienas iš svarbiausių „Twitter“ akcentų pastaruoju metu buvo skaidrumas, nes jis susijęs su dalijimusi informacija, taip pat jo kaip svarbios socialinės žiniasklaidos platformos vaidmuo. Suteikti žmonėms ramybės žinoti, kas jiems praneša, yra pagirtinas žingsnis, ypač paskyrose, kurios anksčiau turėjo problemų dėl netinkamų ar nekenčiančių DM. Tiesą sakant, asmuo, kuris praneša, nebus perspėtas, kad kitas asmuo net matė savo DM, kol jis nuspręs priimti (jei nuspręs priimti). Tai apsaugo žmones nuo papildomo priekabiavimo už tai, kad jie greitai neatsako arba aktyviai ignoruoja pateiktą pranešimą. Kontekstas prieš priimant tiesioginę žinutę yra naudingas ne tik atskiroms „Twitter“ paskyroms, bet ir daugeliui įmonių, kurios naudojasi šia svetaine taip pat norėdamos bendrauti su klientais.
Viena strategija, kurią naudoja daugelis „Twitter“ įmonių, yra nustatymas gauti pranešimus iš bet ko. Tai suteikia klientams ar tam tikro prekės ženklo gerbėjams galimybę privačiai dalytis teigiamais atsiliepimais ir užduoti klausimus. Jei kas nors nutiks, kad verslas bus sprogdintas viešame „Twitter“ tinkle, daugelis įmonių atsakys ir paprašys to asmens išsamią informaciją pakeisti situaciją. Tiesioginių pranešimų nustatymas „kas nors“ suteikia įmonėms daug galimybių bendrauti su savo sekėjais, tačiau taip pat atveria duris nepageidaujamiems pranešimams. Nors paskyra gali priimti pranešimus iš bet kurio asmens, bet kuri paskyra, kurios nesilaiko įmonė, vis tiek bus pateikta kaip pranešimo užklausa. Todėl pirmiausia bus pateiktas naujas papildomas paskyros kontekstas ir profilio vaizdas. Tai savo ruožtu leis įmonėms (ar asmenims, kurie nusprendžia leisti bet kam siųsti pranešimą) galimybę greitai iššifruoti, ar susirašinėjimo paskyra yra teisėta ir ar jos pranešimas yra aktualus ir ar yra sveikintinas.
Nors tai nėra pati novatoriškiausia savybė, debiutavusi šiais metais, ji gali lengvai sutaupyti žmonių laiko ir nusivylimo. Tai yra tokie nedideli patobulinimai, kuriuos „Twitter“ daro taip dažnai, kurie išlaiko jį viešojo pokalbio priešakyje ir padeda išlaikyti savo, kaip vienos plačiausiai naudojamos socialinės žiniasklaidos platformos, šiandien statusą.
Šaltinis: „Twitter“ palaikymas / „Twitter“