„Nintendo“ pagaliau sprendžia ir atlygina žalą po tūkstančių vartotojų skundų dėl „Joy-Con“ dreifo problemų ir štai ką jie daro.
Kadangi „Nintendo“ „Switch“ išleistas 2017 m. Kovo 3 d., Daugelis žaidėjų patyrė bauginamą „Joy-Con“ dreifą - jautrumo defektą, kai valdiklis prilips ir užregistruos įvestį ten, kur jo nėra. Kaip nedidelis nepatogumas, tai gali atrodyti kaip žaidžiamas personažas, einantis ta kryptimi, kai vartotojas nespaudžia analoginės vairasvirtės. Tačiau „Joy-Con“ driftas, vykstantis greito scenarijaus metu, pavyzdžiui, koviniame žaidime, gali sugadinti visą žaidėjo patirtį. Suprantama, kad tai sukėlė daug nusivylimo „Switch“ vartotojams.
Pranešama, kad „Joy-Con“ dreifas buvo pastebėtas netrukus įsigijus naują jungiklį, nors daugelis žaidėjų taip pat pranešė, kad ši problema atsiranda tik po laiko ir naudojimo, o kai kurie niekada viso to nepatiria. Nors konsolės garantiniu laikotarpiu „Nintendo“ nemokamai taisė „Joy-Cons“, anksčiau garantijai pasibaigus, jie imdavo mokestį už remontą, net jei problemos išlikdavo po pirminio žalos atlyginimo. Daugelis vartotojų netgi nusipirko naujus „Joy-Cons“, kad susidurtų su ta pačia problema. „Nintendo“ turėjo kelerius metus tobulinti šią problemą prieš išleidžiant „Switch Lite“ 2019 m. Rugsėjo mėn., Tačiau žaidėjai piktinosi, kad „Joy-Con“ driftas vis dar kankina tik nešiojamą konsolės versiją.
Tęskite slinkimą, kad galėtumėte toliau skaityti Spustelėkite žemiau esantį mygtuką, kad pradėtumėte šį straipsnį greita peržiūra.
„Nintendo“ tylėjo per didžiulį skundų dėl „Joy-Cons“ skaičių, kol galiausiai jie susidūrė su grupės ieškiniu JAV, kurį „Switch“ gamintojas iš pradžių bandė atmesti. Nors teismas atmetė bylos atmetimą, ieškinys buvo perduotas arbitražui ir šiuo metu yra sustabdytas, kol abi šalys bando ginčą išspręsti už teismo salės ribų. „Nintendo“ pagaliau ėmėsi spręsti šią problemą pernai, siūlydama grąžinti pinigus ir nemokamai taisyti. Remiantis koronaviruso pandemijos prevencinėmis priemonėmis, remonto centrai buvo priversti uždaryti, todėl „Joy-Con“ dilema tapo dar sudėtingesnė. Pastaruoju metu kai kurie centrai pamažu pradėjo veikti. „Nintendo“ palaikymo svetainėje siūlomi šie veiksmai, kaip pakeisti „Joy-Con“ dreifo problemas:
„Nintendo“, kaip išspręsti „Joy-Con Drift“ problemas
Pirmiausia įsitikinkite, kad valdymo lazdelės konfigūracija nustatyta pagal standartinius taškus. Jei skirtinguose meniu ekrano apačioje atsiranda veržliarakčio piktograma, valdiklio lazdos įvestys buvo pakeistos. Vartotojai gali perjungti miego režimą, o pabudus sistemą turėtų atsirasti galimybė iš naujo nustatyti valdiklio įvestis. Turėkite „Joy-Cons“ prie konsolės ir patikrinkite, ar jie teisingai užregistruoti valdiklių ekrane. Įsitikinkite, kad konsolėje yra naujausias sistemos atnaujinimas, o „Joy-Cons“ - įdiegta naujausia valdiklio programinė įranga. Tada sukalibruokite kontrolines lazdeles. Gali tekti iš „Joy-Con“ pašalinti visas odas / dangčius. Jei problema kyla tik žaidžiant konkrečius žaidimus, įsitikinkite, kad tuose žaidimuose yra naujausi programinės įrangos atnaujinimai.
Jei problemos išlieka, „Joy-Cons“ gali būti išsiųstas nemokamai taisyti į įgaliotąjį aptarnavimo centrą žaidėjo regione. Vienoje remonto formoje galima išsiųsti iki 4 „Joy-Cons“. „Nintendo“ pataria „Joy-Con“ remontui siųsti tik „Joy-Cons“, o ne pačią „Nintendo Switch“ konsolę. Tačiau „Nintendo Switch Lite“ vartotojai turės siųsti visą konsolę. Reikėtų pažymėti, kad jei „Joy-Con“ neįmanoma pataisyti, jis bus pakeistas standartine „Joy-Con“ spalva. Vartotojai prieš pateikdami remonto formą turi įvesti 11 skaitmenų „Nintendo Switch System“ serijos numerį ir „Joy-Cons“, kuriuos reikia taisyti, skaičių. „Nintendo“ taip pat siūlė grąžinamąsias išmokas tiems, kurie anksčiau turėjo mokėti už tai, kad atsiųstų savo ydingus džiaugsmus.
Nors „Joy-Cons“ siuntimas į „Nintendo“ remonto centrus yra pats patariamiausias būdas išspręsti šią problemą, vartotojai pateikė savo atsakymus, kaip išspręsti „Joy-Con“ dreifą. Sprendimai apima nykščio valymą suspaustu oru arba „Android“ programos naudojimą vietoj sugedusio valdiklio. Apmaudu, kad „Nintendo“ užtruko tiek ilgai, kad išspręstų tokią plačiai paplitusią problemą, tačiau įmonė pagaliau eina teisingu keliu, kad ištaisytų. Prezidentas Shuntaro Furukawa oficialiai atsiprašė 2020 m. Birželio mėn. Atsižvelgdamas į dabartinį „Nintendo“ ieškinį, Furukawa susilaikė nuo konkrečių priemonių, kurių imsis bendrovė, siekdama užtikrinti nuolatinį „Joy-Con“ problemų sprendimą. Vis dėlto guodžia tai žinoti „Nintendo“ aktyviai bando taisyti šią situaciją.
Šaltinis: „Nintendo“ klientų palaikymas